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智途网络告知网站营销如何抓住用户隐形需求

  • 作者:智途网络
  • 发表时间:2017-11-28 19:34
  • 来源:智途网络

  很多站长都知道用户体验法则,但能让用户主动掏钱并二次消费的少之又少,可以说他们没有抓住用户的隐性需求,无法让客户主动掏钱进行二次消费,做SEO优化网站也是一样,网站就如同虚拟的商铺,如何让客户主动掏钱消费也是需要抓住客户的隐性需求的。

seo

  对于卖产品的人也非常有帮助,很多朋友总是向客户去讲解自己的产品质量多好多好,却没有抓准用户到底需不要这个东西,下面,针对客户的隐性需求我发表一下几点,仅是本人观点不喜勿喷;

  一.理解显性需求和隐性需求

  在做SEO网站很多朋友都知道要分析用户需求,但到底有多少人知道用户需求的定义?甚至很多卖产品的企业老板,都不知道客户的需求是什么,一味的把产品展示出来就完工了;显性需求简单来说就是直接明了的需求,例如:我想要个女朋友,我想追个漂亮妹妹之类就属于显性需求,而隐形需求就是追女孩的秘籍以及要女孩子电话号码的方法,只是没有明目张胆的表达出来,或者是没有表述清楚的,就称为隐性需求。

  二.隐形需求如何分析

  1.多观察、多询问

  隐形需求要如何分析?确实也是一件不容易的事情,要对行业有一定的了解,同时知识也要懂一点,最重要的就是多观察、多询问,这样才能套出更多的用户信息,从而进行消费推荐,就如以上案例所说,若是女店主没有询问我,我可能只购买了一套卫生巾;那么做SEO网站,和多观察多询问有什么关系呢?观察询问是为了更好的了解网站用户,从而提供用户隐性需求内容,促进转换率;

  2.多思考,思考用户行为目的

  很多人做不好营销,我认为除了技术和资源外,更多的就是没有思考用户行为目的,没有分析的话很难抓住其中的隐性需求,正如我的显性需求是购买卫生巾,一旦花心思分析,就知道我买卫生巾肯定是为了女朋友,对于一款产品也是一个道理,客户需要这款产品的最终目的是什么?其中还需要什么必备因素,都是值得思考的。

  3.多提建议和选择

  对于一些消费客户来说,有部分是对产品不了解的,他只是了解他需要用来做什么,因此,多给消费客户一些建议,是拉近双方交流的一个渠道,也是促进消费的关键,耐心的建议和选择,也是挖掘隐性需求的重要步骤,你会发现,不知不觉的客户会自己透露一些可靠信息;

  4.善意的提醒和暗示

  善意的提醒和暗示也是促进消费的关键,就拿买卫生巾来说,若是没有女店主的提醒,我甚至都还不知道要购买营养品,无意的提醒,或许能对客户有着很大帮助,他肯定会主动掏钱消费。

  相信很多人开始吐槽了,挖掘隐性需求对做SEO有啥关系?心中存在这样问题的人,有两种情况:1.小白;2.只为网站排名优化而优化的SEO操作人员;SEO中文意思是搜索引擎优化,而不是搜索排名优化,搜索引擎面向用户,所以,可以理解为用户体验优化,如果你连用户的隐形需求都不知道,你敢说你在做网站优化吗?

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